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第三方顧客滿意度調查
第三方顧客滿意度調查
  1、通過第三方顧客滿意度調查,真實了解顧客對產品和服務的要求和期望
  2、衡量企業和主要競爭對手在滿足顧客要求和期望上的表現,發現競爭優勢和不足。
  3、確定影響顧客對產品和服務滿意的關鍵因素,明確改進產品或服務的優先順序,更有效和合理地利用資源提高顧客滿意和忠誠。
 

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